مقدمه
بازار خرده فروشی در جهان سالانه حدود ٢٠ تریلیون دلار گردش مالی ایجاد می کند .
حجم بسیار زیادی از مشتریان هر روز به فروشگاه ها مراجعه می کنند که حدود ٢٠٪ تا ٤٠٪ از آنها تصمیم به خرید می گیرند. حتی افزایش اندک در این درصدها به میزان قابل توجهی درآمد فروشگاه را افزایش می دهد و تجهیزات ما می تواند به تحقق این امر به شما کمک کند.
چالش
ً درصد نسبتا پایین مشتریان که خرید می کنند را می توان با عدم تماس برای اقدام در لحظه مناسب توجیح کرد. عدم وجود تخفیف ها یاً تشخیص پیشنهاد های شخصی برای خریداران وجود دارد که می تواند انگیزه خوبی هم برای خریدار و هم برای فروشنده باشد، اما معمولا زمان مناسب دشوار است یا به سادگی هیچ شخص یا فناوری در دسترس نیست که این مورد را ارائه دهد.
همچنین کمبود تبلیغات برای یک گروه هدف مشخص در فروشگاه ها وجود دارد که به افزایش فروش بسیار کمک می کند. به عنوان مثال، تبلیغات سنتی فروشگاه ها مانند بیلبوردها بی اثر هستند، زیرا گران هستند و برای بسیاری از بینندگان که مخاطب هدف نیستند نشان داده می شوند.
با این حال، انجام تبلیغات هدفمند در فروشگاه های فیزیکی دشوار است: اگر یک مشتری بالقوه به محصولی علاقه مند بود اما تصمیمی برای خرید نگرفت، این اطلاعات ارزشمند را دریافت نکرد، بعید است که فرد برای خریدن کالا مجدداً برگردد. ترکیب این اطلاعات در مورد حضور مشتری با تبلیغات دیجیتال می تواند ترکیبی عالی برای تصمیم گیری مشتری برای خرید لحظه ای باشد.
علاوه بر این، مشتریان امروزی پیشنهادات شخصی را برای محصولات مورد علاقه خود ترجیح می دهند. ٥٦ ٪ از مصرف کنند گان فکر می کنند که برندها باید درک عمیق تری از نیاز های انها نشان دهند. چالش این است که داده های مربوط به حضور مشتریان بالقوه خود را در بخش های خاصی از فروشگاه های فیزیکی به برندهای خرده فروشی ارائه دهیم. به طوری که پس از آن آنها می توانند تبلیغات شخصی سازی شده را با توجه به نیاز های مشتریان ارائه دهند. با این حال، خرده فـروشان به روشی ارزان برای هدف قرار دادن مشتریان بالقوه خرده فروشی بر اساس حضور فیزیکی آنها در فروشگاه نیاز دارند و Teltonika Telematics می تواند به دستیابی به این امر کمک کند.
راه حل
برای تحقق این خواسته تلفیق EYE BEACONS همراه با یک آپلیکیشن تلفن همراه، می تواند در مکان فروشگاه شما استفاده شود. آنها دستگاه های بلوتوث با مصرف انرژی پایین با عمر باطری تا ١٠ سال با قابلیت نصب آسان هستند.
چگونه کار می کند ؟؟
این تجهیزات می بایست در محدوده های پرتردد نصب شوند.آنها سیگنال ID خودرا بخش می کنند. این سیگنال زمانی که
توسط بلوتوث همراه در یافت می شود از طریق اپلیکیش مربوطه اطلاعات نمایش بر روی تلفن همراه مشتری نمایش داده می شود. این اطلاعات مربوط به یک مشتـری خاص را در یک مکان خاص جمع آوری می کـند و سپس می تواند اعلالان های اختصاص داده شده را ارسال کند، برای مثال در مورد تبلیغات فروش – معامله روز، هفته و غیره
پیشنهادات ویژه و تخفیف های شخصی شده را برای مشتریانی که قبلا این امر به کمپین های تبلیغاتی هدفمندتر اجازه می دهد، مثلا علاقه نشان داده اند را تبلیغ کنند. حتی می تواند به دعوت از مشتـریان اطراف برای استفاده از پیشنهادات محـدود کمک کند – برای مثال، اگـر شخصی از کنار مغازه ای رد شود، پیامی برای دعوت از آنها برای آمدن به مغازه و دریافت تخفیف ایجاد می شود.
علاوه بر این، می توان از پیام های تبلیغاتی ویژه برای خوشـامدگویی به مشتریان هنگام ورود به فروشگاه استفاده کرد، بنابراین تـجربه خرید را بهتر می کند و فروش را افزایش می دهد. پیام های شخصی شده باعث می شود مشتریان نسبت به برند احـساس آگاهی بیشتری داشته باشـند و بنابراین، وفادارتر و تمایل بیشتری به خرید نشان می دهند.
با استفاده از EYE Beacons، فروشگاه قـادر خواهد بود نیازهای واقعی مشـتریان را بر اساس علاقه آنها برآورده کند.
در نهایت، این راه حل اجازه جمع آوری دیتا بیشتری از مشتریان فروشـگاه را می دهد که امکان آنالیز ردن و طـرقیب کردن خریداران را دارد. با بررسی اطلالاعات می توان متوجه شد نقاط پرتردد در فروشگاه کدامند و مشتریان بیشتر از کدام قـسمت فروشـگاه دیـدن کرده اند.به عنوان مثال هنـگامی که بیکن شناسایی می شود، برنامه یک کوپن QR ویژه برای مشتری ایجاد می کند. از آنجایی که کوپن اسکن می شود، این زمان را می توان زمان تصمیم گیری خرید در نظر گرفت.
